Allgemeine Rückgaberichtlinien:
Ungeöffnete Produkte: Wir akzeptieren Rücksendungen von ungeöffneten Produkten innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf. Bitte bewahren Sie Ihre Rechnung oder Ihren Kaufbeleg auf, um Ihre Rücksendung zu bestätigen.
Beschädigte oder fehlerhafte Produkte: Falls Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden eine Lösung finden, um Ihr Problem zu beheben, sei es in Form einer Rückerstattung, eines Ersatzprodukts oder einer Reparatur.
Rückerstattung: Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben.
Wichtiger Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Produkte, die nach dem Gebrauch geöffnet wurden, aus hygienischen und qualitativen Gründen nicht zurückgenommen werden können. Wir können nur Produkte akzeptieren, die sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.
So funktioniert die Rücksendung:
Kontaktieren Sie unseren Kundendienst, um Ihre Rücksendung anzumelden und weitere Anweisungen zu erhalten.
Stellen Sie sicher, dass das Produkt sicher verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden.
Senden Sie das Produkt an die von unserem Kundendienst genannte Adresse zurück. Die Versandkosten für die Rücksendung sind in der Regel vom Kunden zu tragen.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung informieren.
Wir sind bestrebt, Ihren Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten. Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien haben oder Unterstützung bei Ihrer Rücksendung benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
